Kết nối Facebook Fanpage & Messenger. Phản hồi tức thì, chốt đơn siêu tốc, phân việc nhân viên và tăng trưởng doanh số vượt bậc.
HỆ SINH THÁI TÍCH HỢP FACEBOOK & META CHUYÊN SÂU
Thiết kế chuyên sâu cho đội ngũ telesale, chủ shop online và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Dạ shop kiểm tra giúp em mẫu đầm hoa nhí...
Gom tất cả tin nhắn và bình luận từ Facebook Fanpage và Messenger về một màn hình duy nhất. Không còn tình trạng sót khách hay nhảy tab liên tục.
"Dạ shop em chào chị, em có thể hỗ trợ tư vấn size cho mình ạ?"
Tạo sẵn mẫu câu tư vấn, bảng giá, số tài khoản, thông số size. Gõ phím / để chèn tin nhắn trong 0.5 giây, tốc độ tư vấn nhanh gấp 5 lần.
Phân bổ khách hàng tự động xoay vòng theo ca trực. Đo lường chính xác thời gian phản hồi trung bình (FRT) và số đơn chốt của từng nhân sự.
Tự động trích xuất số điện thoại, ghi chú địa chỉ, lịch sử đơn hàng. Gắn nhãn phân loại màu sắc: Khách VIP, Đã cọc, Hẹn ngày ship, Khách bom.
Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ, thông báo flash sale và voucher định kỳ theo nhãn khách hàng, tuân thủ nghiêm ngặt chính sách Meta.
Biểu đồ trực quan về lượng tin nhắn theo khung giờ vàng, tỉ lệ chốt đơn, thời gian phản hồi tin nhắn đầu tiên (FRT) và bảng xếp hạng nhân viên xuất sắc.
Chọn một nghiệp vụ để xem cách Zeldora giải quyết trơn tru trong tích tắc
Không cần mở hàng chục tab trình duyệt. Zeldora gom tất cả tin nhắn Messenger, bình luận bài viết và tương tác quảng cáo từ các Facebook Fanpage vào một màn hình làm việc duy nhất.
/ gọi nhanh kịch bản tư vấn và hình ảnhCác chỉ số vận hành được đo lường thực tế từ cụm máy chủ và hệ thống cơ sở dữ liệu Zeldora
Bắt đầu miễn phí hôm nay. Chỉ trả tiền khi quy mô shop của bạn mở rộng.
/Hệ thống Zeldora được thiết kế theo các tiêu chuẩn kỹ thuật khắt khe, bảo đảm độ bền vững dữ liệu và bảo mật cấp doanh nghiệp.
Quản lý cửa sổ 24h và tự động chuyển tiếp Message Tags hợp lệ.
Tự động kiểm soát đếm ngược cửa sổ 24h của Meta đối với từng hội thoại. Tự động chuyển tiếp thông điệp qua các Message Tags được phê duyệt (CONFIRMED_EVENT_UPDATE, POST_PURCHASE_UPDATE, ACCOUNT_UPDATE) tránh vi phạm chính sách Meta.
Phân quyền theo vai trò (Admin, Manager, Agent) và cách ly dữ liệu không gian làm việc.
Ranh giới dữ liệu không gian làm việc (Tenant Boundary) được bảo vệ độc lập. Phân quyền chi tiết 3 cấp độ: kiểm soát nhân viên chỉ được xem và trực các Fanpage được chỉ định, ngăn ngừa hoàn toàn rò rỉ dữ liệu giữa các gian hàng.
Tự động đồng bộ tin nhắn bỏ lỡ ngay khi kết nối SignalR được thiết lập lại.
Khi kết nối mạng client bị gián đoạn, cơ chế bắt tay tự động với thuật toán Exponential Backoff sẽ tái kết nối và dùng con trỏ Cursor để truy vấn và bù đắp các tin nhắn, sự kiện bỏ lỡ trong thời gian ngắt mạng.
Mọi điều bạn cần biết trước khi bắt đầu sử dụng Zeldora
Hạ tầng đồng bộ tin nhắn đa kênh thời gian thực SignalR, kiến trúc Idempotent bảo vệ dữ liệu tuyệt đối và tự động hóa bán hàng chuyên nghiệp cho doanh nghiệp của bạn.